Groupon商業模式在發源市場每況愈下

Groupon商業模式在發源市場每況愈下: "

2008年底成立，幾天前才風光提出IPO申請，年成長2241%史上最快的Groupon，事實上在幾個發源市場的數據卻逐步惡化，為它的申請蒙上了一層陰影，以下就從它第二個進入的市場Boston來分析：

#消費者購買量減少
表面上看起來，Boston每天的總成交量成長很快：

但是每位訂閱者貢獻的平均季營收卻下降了：

這表示Groupon在Boston雖然不斷獲得新客戶，但是現有客戶後續購買行為發生的頻率卻是減少的，這從下面這張圖可以很清楚看到：

通常會發生這種情況的企業，都是因為面臨客戶逐漸老化而越來越不活躍的問題，但由於Groupon指數性的成長，從下圖可以看到Boston客戶的平均年齡並沒有相差太多：

但隨著Groupon在Boston市場的飽和，再加上用戶最終會逐漸變老，要扭轉這個趨勢恐怕只會越來越難。

#獲取客戶成本上升
由於客戶帶來的利潤變少，要獲取新客戶的成本也就猛升：

加上最近團購市場上有不少資源雄厚財團的加入，例如Google、Facebook、和Microsoft等，Groupon要爭取新客戶的成本看起來也不太可能下降。

#商家交易平均成交數下降
Groupon現在由於運用個人化商品策略，使得提供方案數大為增加，速度遠超過了訂閱人數的成長，再加上現有客戶的涉入程度下降，結果就是每個方案平均銷售數也大幅減少，現在已經被好幾位競爭者超越：

#營運利潤率下降
由於上述的現有客戶平均貢獻營收下降、獲取新客戶成本上升、以及銷售成本上升(必須提供更多方案且平均成交數下降來達到個人化經驗)，估計營運利潤率也跟著下降：

會造成這種局面的原因，主要在於競爭者數目增加，一年前在Boston只有9家每日交易服務提供15種方案，現在數字卻提升到23家和91種方案。不過前一陣子推出的Groupon Now，卻讓它能夠跑在競爭者前面，因此可能是針對目前困境的解決方案。

出自Business Insider

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